12月15日，鄂爾多斯市首個(gè)24小時(shí)自助車(chē)管所在康巴什區(qū)交管大隊(duì)車(chē)輛管理所投用，打破了傳統(tǒng)車(chē)管所“八小時(shí)工作制”的時(shí)間限制，提供365天×24小時(shí)全天候自助服務(wù)，解決了群眾車(chē)駕管業(yè)務(wù)“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的困擾。

走進(jìn)24小時(shí)自助車(chē)管所，自助服務(wù)區(qū)內(nèi)自助體檢、自助考試、自助制證等設(shè)備一字排開(kāi)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾根據(jù)明確的標(biāo)識(shí)和精準(zhǔn)的語(yǔ)音提示，迅速進(jìn)入辦理業(yè)務(wù)流程。

24小時(shí)自助車(chē)管所集成了多種智能服務(wù)設(shè)備，可以辦理自助辦稅、駕駛證制證、臨牌制證、三力測(cè)試考試、駕駛?cè)俗灾w檢等業(yè)務(wù)。“整個(gè)自助服務(wù)區(qū)采用智能自助模式，操作非常簡(jiǎn)單。辦事群眾只需在門(mén)禁處刷身份證、完成人臉識(shí)別，即可進(jìn)入自助服務(wù)區(qū)，隨后在自助設(shè)備上根據(jù)屏幕或語(yǔ)音提示，就能輕松辦理所需業(yè)務(wù)?！笨蛋褪矃^(qū)交管大隊(duì)車(chē)輛管理所工作人員高波介紹說(shuō)。

來(lái)自伊金霍洛旗的駕駛?cè)嗽w，一大早就來(lái)到24小時(shí)自助車(chē)管所辦理期滿(mǎn)換證業(yè)務(wù)。他首先根據(jù)語(yǔ)音提示完成體檢后，就轉(zhuǎn)到駕駛證制證機(jī)處確認(rèn)信息，等待幾分鐘后一張嶄新的駕駛證便制作完成，并從證件出口處彈出，全程實(shí)現(xiàn)自主操作和無(wú)紙化辦理。

“從體檢到出證不到10分鐘，真是方便又快捷！”袁飛感慨道。

值得一提的是，24小時(shí)自助車(chē)管所還配備了自治區(qū)首臺(tái)臨時(shí)號(hào)牌核發(fā)自助設(shè)備，對(duì)購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)需要辦理臨時(shí)號(hào)牌的駕駛?cè)耍恍璋凑赵O(shè)備提示操作，簡(jiǎn)單幾步就能當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取臨時(shí)號(hào)牌，大幅縮減了傳統(tǒng)線下辦理的時(shí)間成本。

此外，在24小時(shí)自助車(chē)管所還設(shè)有“便民e區(qū)”，為群眾提供免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)復(fù)印、駕駛?cè)死碚摽荚嚹M等貼心服務(wù)。

24小時(shí)自助車(chē)管所是鄂爾多斯市“放管服”改革的重要成果，通過(guò)科技賦能實(shí)現(xiàn)了“掌上辦、指尖辦、快捷辦”的服務(wù)模式，有效緩解了警力資源壓力，提高了辦事效率，提升了群眾的滿(mǎn)意度。（草原云·正北方網(wǎng)記者  郝雪蓮）

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